本記事では労働組合が運営する退職代行サービス（以下、退職代行、または代行業者）の「ＴＯＲＩＫＥＳＨＩ」さんについて調べてみました。
誰もが退職時に
円満に退職したい
と考えておりますが、退職を申し伝えた際に上司からの引き留め等により、それが困難な場合に退職代行を使って退職する人が増えてきております。
この表からもお分かりの通り、実に5人に1人が退職代行を使って退職しており、退職代行の利用を検討している人の割合（青い箇所）も含めると4人に1人が退職代行の利用を検討していることが分かります。
それだけ多くの方が「退職」というハードルを越えることが困難で、数万円の費用を払ってでもこのようなサービスを利用せざるを得ない背景には、本人の問題ではなく会社組織の腐敗が主な原因であると推察します。
（※僕も2022年1月に退職代行を使って会社を退職しております）
退職代行は一般的には民間企業・労働組合・弁護士事務所が運営するところがあり、本日紹介する「TORIKESHI」さんは合同労働組合である「日本労働産業ユニオン」が運営しております。
労働組合については本記事では詳細を記載しませんが、ユニオンは簡単に言うと
いくつかの会社の従業員が集まって結成された労働組合
のことで、労働問題や賃上げ等の交渉及び改善をするための活動をしている団体です。
ですので、合同労働組合の中にいる人たちが、退職代行業務をサービスの一環として提供することを目的として「TORIKESHI」という名前を付けて代行業務をしている。そんなところです。
利用時の強みとしては労働組合が直でやっているサービスのため、未払い残業代の交渉や有給休暇の取得交渉などに強いことです。
そして今回、実際に利用した方の体験談も拾うことが出来たので、生の肉声も記載し、本記事で取り上げることといたしました。
また
退職代行って何ですか？よく分からないから教えてほしい
という方もいらっしゃるかと思いますので、以下のサイトに具体的に記載いたしました。
お時間のある時にお茶でも飲みながらリラックスして、ぜひご参照ください。
「TORIKESHI」の概要
| 提携先 | 日本労働産業ユニオン |
| 設立 | 2022年7月 |
| 料金 | 25,000円 正社員他一律 |
| 未払い金等の交渉 | 不可 |
| 支払い方法 | 振込またはクレジットカード （分割はクレジットのみ） |
| 相談方法 | LINEまたはメール |
| 相談回数 | 無制限 |
| 対応時間 | 24時間 |
| 返金 | 退職出来なかった 場合に発生 |
非常に新しいユニオン
設立からまだ1年ちょい（2023年9月現在）ですので、まだまだ実績として社会的な評価を得るには難しいかとは思いますが、代行業者が全国的な規模で数多く出てきているので、今後、他社をしのぐような良いサービスと利用者の満足度が増えてくれば、さらに需要が増えてくるのではないかと思います。
合同労働組合なので会社員が複数人集まって結成されていることからも、普段は別の仕事をしている傍ら代行業務を行っていると思われるので、そこまで多岐にわたる業務は難しいのではないかと思います。
ですので、利用規約を覗いたところ、下記の注意点がありました。
未払い金等の交渉
利用規約の冒頭に「TORIKESHIの退職代行をご利用する前に、よくお読みください」と書かれています。
僕が気になったのは第2条第2項です。
TORIKESHIは、前項に記載するご本人様の退職に関するお勤め先との連絡の取次のみを行い、下記の行為は一切行いません。
続けて以下の記載です。
１ 退職届等退職に関する書類の作成や提出
２ 未払い賃金、退職金、有給休暇に関する交渉
３ その他退職に関わる条件の交渉
４ 弁護士法第72条（非弁行為）その他法令に違反する行為
「２」と「３」に記載の通り、交渉事は出来ません。
しっかり明記しております。
弁護士事務所であればこれらは可能ですが、交渉は「４」の非弁行為に違反するのでということです。
ですが、たとえ「１」は自分で用意するとしても「２」・「３」は言っていただくことくらいは出来るんじゃないでしょうか。
例えば
そちらの会社規定に従って〇〇さんにお支払いください
これくらいはいえると思います。
ですので、回収業務までは出来ないので、回収できなくても責任は持てませんということかと思います。
これは非常に重要なことで、民間業者や労働組合の退職代行ではここが限界です。
しかし、同類の代行業者にはこのような記載が無いため、敢えてここまで記載があることは好感が持てると思います。
よくある質問
利用者が一般的に懸念する内容の多くをホームページに書かれていました。
① Q：親に連絡が行きませんか
A：会社に身元保証人などへの連絡はしないようお伝えできますが、
法的拘束力が無い為、会社の方が勝手にご連絡してしまう可能性は
ございます。１００％知られないわけではございません。
② Q：会社から自分に連絡がきませんか
A：TORIKESHIでは会社にご連絡する際に、今後ご本人様には連絡
しないように伝えます。強制力がない為、稀に会社が勝手に連絡
されてしまうことがございますが、その際はTORIKESHIに
お問い合わせくださいませ。
③ Q：人手不足なので後任が決まってからでないと辞めさせてもらえない
A：人手不足は会社の責任です。「後任を見つけるまでやめれない」
などは、会社の願望に過ぎません。ご本人様の責任ではございません。
全ての人に職業選択の権利がございますのでご安心ください。
④ Q：本当に退職できますか
A：はい、退職は法律で決められている労働者の権利ですので、必ず
退職できます。
また、当サービスでは退職できなければ全額返金保証の対応させて
いただいておりますので、安心してご利用ください。
⑤ Q：給与や退職金はもらえますか
A：給与未払いは会社の違法行為です。働かれた分の給与は支給されます。
退職金については、会社規定に記載されている受給条件をご本人様が
満たしていれば必ず受け取れます。会社規定が分からない場合は
TORIKESHIから会社へお問合せ可能です。
⑥ Q：有給消化はできますか
A：はい。可能でございます。有給休暇の取得は労働基準法で規定された
労働者の権利です。
ご本人様が有給取得を望んだ際、会社がそれを拒むのは違法です。
⑦ Q：いつから出社しなくて良いですか
A：ご依頼の当日から会社に行く必要はございません。
弊社が退職の意思を伝え、会社に行く必要のないように
対応致します。ご安心ください。
⑧ Q：保険証や制服など会社から借りているものはどうすればよいですか
A：ご本人から会社宛に郵送していただきます。会社によっては
郵送先が異なりますので、TORIKESHIから会社へ郵送先など
お伺い可能でございます。
また制服などは制服などの貸与された衣類はクリーニングが必要です。
⑨ Q：会社から訴えられることはありますか
A：会社はご本人様が退職することに対し訴訟する場合、時間・費用だけ
かかり、会社側にメリットがないため訴えられることはありません。
お客さまにしか分からない業務などございましたら、引き継ぎ資料を
作成する事をおすすめいたします。
⑩ Q：退職書類はもらえますか
A：基本的に退職関連書類は郵送されます。念のため、TORIKESHIからも
ご本人様宛に郵送していただくようお伝え可能でございます。
退職書類到着までお時間がかかりますことご了承ください。
（源泉徴収票や離職票は最終給与日から二週間ほど発行にお時間が
かかります）
退職代行「TORIKESHI」のホームページより抜粋（https://lp.torikeshi.jp/#faq）
①・② → 万が一、会社から連絡が来た際は「TORIKESHI」さんに伝えれば、
会社に厳しく言っていただけるそうです。
このようなお悩みは、退職代行を使う際に上位にくるお悩みではないかと
思います。
⑤ → 退職金に関しては規定が分からない場合に限って聞いてもらえるようです。
おそらく、いついつまでに支払うということを依頼者に教えていただける
のでしょう。
⑦ → 残りの出勤すべき日数は有給休暇の残日数で調整すると思われますが、
有給休暇がそもそもない方は事前にその旨を伝えて、相談した方が
良いかと思います。
⑧ → 制服等は事前にクリーニングしてロッカー室に入れておけると良いですが、
そんな時間が取れない場合は、「TORIKESHI」さんに聞かれた際に
その旨を伝えておくと良いでしょう。
⑨ → 引継ぎすら作りたくない方もいるかと思いますが、たとえ訴えられることは
無くても、後に会社から引継ぎしてほしいなど言われないことも無いので、
事前に作っておくことをお勧めします。
その他 → 先ほど交渉は出来ないと記載したのですが、⑤・⑥に書いてあるように、
会社に伝えることはできるということです。
利用者の口コミ
続いて利用者の口コミを良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します
良い口コミ
◆ 利用日時：2023.6.1 ◆ 性 別：女性 ◆ 年 齢：20代前半 ◆ 属 性：アルバイト・パート ◆ 総合評価：★★★☆☆ ３点 退職代行業者を使う会社の辞め方もありって口コミで見たから・・・ 他人に任せる会社の辞め方ってどうなん？って思ってたけど、退職代行の口コミを見るとけっこう多くの人が使ってる。 退職代行業者もめっちゃ多い。 とにかく無事に退職できるならどこでも良い（変な業者じゃなければ・・・） 口コミを信じてチョイスしたのは退職代行トリケシ。 LINEで連絡して必要な情報を送って、あとは待つだけ。 職場からの質問があったみたいで質問と返事を繰り返す。 なにげに手間だな・・・ 業者の方で判断してほしいような内容もあってめんどう。 ま、ほとんどは退職代行にお任せだから精神的には楽だけど。 少し時間がかかったけど辞めることができました。 もう少し手間がかからなければいい会社の辞め方だと思った。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
悪い口コミ
◆ 利用日時：2023.9.5 ◆ 性 別：女性 ◆ 年 齢：20代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 親切・丁寧さ ★☆☆☆☆ １点 訴えられました TORIKESHIを利用して退職したら損害賠償請求をされ、代行では対応しないと言われて弁護士に相談することになりました。 トラブルについては事前に会社に話していて、問題ないですと言われていたのにいざ訴えられたら態度が冷たくなりました。 利用する人は気をつけてください。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.8.30 ◆ 性 別：女性 ◆ 年 齢：20代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 まあやるんじゃなかった 何度も会社に退職を申し出ていたが、退職できずやむなく代行を利用。 しかし、退職が受理されただけで会社とは余計なトラブルが起きる始末。会社とは顔を会わせず退職といっておきながら、トラブル解決のため会社に顔を出さなくては行けなくなった。余計に話が拗れただけだった。しかもLINEだけのやり取りのためどのような形になっているかも把握しづらい。 今回はやむなく代行を頼んだが、もう利用しないと思う。 仮に利用するとしてもここは絶対に利用しない。ただ、25000円を無駄に払っただけだった。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.8.16 ◆ 性 別：女性 ◆ 年 齢：20代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：★★☆☆☆ ２点 仕事に疲れたので手軽にラインで辞めようとしたけど費用が… ホントに仕事に疲れてしまって、、、ラインで手軽に使えて仕事を辞めることができると聞いたので相談してみました。確かにすぐ会社を辞めることができるみたいだったからお願いをしましたが思っていたよりも費用が高くなったので使うのはやめました。案内の内容も分かりづらくて余計に疲れた気がします。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.7.13 ◆ 性 別：男性 ◆ 年 齢：40代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 製造業の男です。退職代行業者のデメリットを知っていれば良かったという話です。 製造の仕事をしている40代の男です。 TORIKESHIという退職代行業者をお願いしたのですがお金がかかっただけで何もしてくれず、現状は自分で退職手続きをしてます。ブログの記事を見たのですがここのデメリットを知っていればお願いすることは無かったです。残念です。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.7.10 ◆ 性 別：男性 ◆ 年 齢：30代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 ご注意ください。こちらの業者を使ってみたら後悔するかも～ 口コミには良かったって書いてる人もいるけど、自分が使ってみた結果はひどい業者だった。 他の人が同じになるかわからないけど、退職代行使う時は後悔しないように気をつけて！ 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.6.26 ◆ 性 別：女性 ◆ 年 齢：30代後半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：★☆☆☆☆ １点 対応の早さ ★★★☆☆ ３点 口コミでおすすめだったTORIKESHI、会社を辞めたいだけなのだが。 検索したサイトの口コミでおすすめの退職代行サービスになっていたTORIKESHIを使うことに。うちの会社はクセ強だからちゃんと退職できるか微妙だったけど、やっぱりうまくいかなかった笑 自分で「会社辞めたい」って言った方が話が早かったね。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.5.7 ◆ 性 別：男性 ◆ 年 齢：20代前半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 退職代行TORIKESHIを使ったら退職に失敗。ありえないっす。 口コミとかを見て退職代行TORIKESHIを使って待ったけど結果は失敗。 お金を払ったのにありえないと思って返金をお願いしたけど対応してもらえなかった。 まじでありえない体験をしてしまった。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.3.17 ◆ 性 別：男性 ◆ 年 齢：20代後半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：☆☆☆☆☆ ０点 評判などの情報が無い退職代行業者。トリケシを選んだら失敗しました。 トリケシはたくさんある退職代行業者の中でも評判や口コミ等の情報があまりない退職代行業者。 一番最初に見つけた退職代行業者がトリケシだったのでそのまま申し込みをして退職代行をしてもらうことに。 だが、トリケシに退職代行してもらってから会社の人が自宅訪問をしてくる状態。1回は居留守でやり過ごしたけど外出もできず。 夜こっそり外に出たら見張っていたのか捕まりました。明らかに失敗だと思うのですが失敗と認めてもらえず返金にも応じてくれませんでした。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
◆ 利用日時：2023.3.3 ◆ 性 別：男性 ◆ 年 齢：20代後半 ◆ 属 性：正社員 ◆ 総合評価：★★☆☆☆ ２点 ランキングの比較サイトを見てトリケシの退職代行サービスを申し込んだ結果 ５つくらいの退職代行サービスがランキングされてるサイトを見て退職代行を申し込みました。 価格とか対応内容も比較できたので良さそうな退職代行を選んだのですが、会社との話し合いがうまくいってなかったみたいで退職できたのかわからない状況です。退職代行がもっとたくさん比較できるランキングを参考にすればと後悔してます。 引用元：退職代行口コミ評判ランキング https://taishokudaikou.hyouban.jp/
管理人の見解
口コミを見ていただいたらお分かりいただけたと思いますが、当サイトとしては
「TORIKESHI」さんの使用を推奨することは非常に難しい
かと思います。
ブログ等のお勧めに「TORIKESHI」さんが出てきたから使ったけど、実際にうまくいかなかったという口コミもありましたので、非常に気の毒な目に会われたのだと思います。
弁護士さんほどの強さがないのが組合系列や民間業者の弱みかと思います。
僕としては非弁行為に触発する可能性があることもそうですが、会社側から反発が来ることが懸念されるのでしたら、ダントツで弁護士さんをお勧めします。
弁護士という肩書には、会社側が観念せざるを得ないと感じさせる力があります。
そして僕はいくつかの代行業者を選ぶ際に何を重視したかといいますと
・会社から連絡が来ない
・退職金の支払い
・退職後の書類の送付
この3点は絶対に外せなかったので、いざという時に強力な盾になってくれるのは弁護士さんだと考えたので依頼しました。
結果的に満足のいく退職だったので良かったです。
僕の上司は非常にクセのある人だったので、最終的に手紙が来たのですが、弁護士さんじゃなかったら電話がかかってきた可能性も十分にあります。
本サイトの退職代行のコンテンツでは、多くの退職代行業者の概要を口コミをもとに掲載し、実際に退職代行を使った僕の経験を踏まえ、依頼者にとってどれだけ安心して退職が可能かを検証しているのですが、今回は難しい結果となりましたので、僕からお勧めの代行業者を以下に紹介しておきます。
上記の代行業者は実際に利用された方の口コミを見たところ、他には無いくらいの抜群の安定感があると言えるでしょう。
実際に見ていただければ分かると思いますが、批判的なコメントはほとんど見られないので、どれだけすごいんだろうと逆に気になってしまうくらいです。
「退職」はご自身の今後の人生を左右する非常に大切な出来事ですので、精神的な負担を極力なくし、確実に安心して退職するのであれば、これらの代行業者を検討するのがいかがかと思います。
また、今後、本記事で紹介した「TORIKESHI」さんについては、良い口コミが見られるようになりましたら追加して更新していく予定ですので、「TORIKESH」さんにはもう少し頑張っていただきたいと思います。
